Умови проживання

Це інформаційний переклад. У разі розбіжностей юридично обов'язковою є чеська версія умов.

Договірні умови проживання
Глемпінг-намети біля Слапського водосховища – закрита територія Nová Rabyně

1. Вступні положення

Ці договірні умови поширюються на перебування в засобі розміщення «Глемпінг-намети» на закритій території Nová Rabyně, Rabyně 32, 252 08 Rabyně. Сторонами договірних відносин є з одного боку надавач послуг розміщення, з іншого – клієнт, який бронює перебування. Клієнтом може бути фізична або юридична особа (далі – «клієнт»). Клієнт, зазначений у договорі, представляє всіх учасників перебування, має право діяти від їхнього імені та є єдиною відповідальною особою у відносинах із надавачем послуг розміщення.

Підтверджуючи бронювання в засобі розміщення, клієнт погоджується з цими договірними умовами.

2. Виникнення договірних відносин

Договірні відносини між клієнтом і надавачем послуг розміщення виникають із моменту підтвердження клієнтом бронювання глемпінг-намету, розташованого на закритій території Nová Rabyně, Rabyně 32, 252 08 Rabyně, в онлайн-системі бронювання та сплати передоплати/повної суми за проживання, як зазначено в статті 3, пункті 3.4 цих договірних умов. Клієнт сплачує передоплату/повну суму за проживання на рахунок надавача послуг розміщення. У виняткових випадках, коли клієнт не має доступу до інтернету, бронювання можна здійснити телефоном.

Клієнт і надавач послуг розміщення погоджуються на використання поштового або електронного (e-mail) зв'язку. Повідомлення, здійснені будь-яким із зазначених способів, обидві сторони визнають дійсним письмовим повідомленням.

3. Ціна перебування та умови оплати

Ціною перебування вважається ціна, зазначена в системі бронювання та в інформаційному листі (договорі) про проживання, який клієнт отримує після підтвердження бронювання глемпінг-намету в онлайн-системі бронювання.

3.1. Ціна перебування включає

• проживання
• енергію (електрика, газ для приготування їжі та гриля, вода/каналізація)
• паркування
• інтернет
• туристичний збір на користь муніципалітету
• професійні поради щодо екскурсій

3.2. Ціна перебування не включає

• транспорт
• харчування – якщо не замовлено додатково
• плату за собаку – якщо не замовлено додатково

Інші послуги, а саме прокат велосипедів, сапбордів, спортивного інвентарю чи товари з міні-бару, не включені в ціну перебування та оплачуються окремо – банківським переказом на підставі запиту, надісланого системою бронювання, або надавачу послуг розміщення в момент їх використання.

3.3. Застава
Орендодавець вирішив не стягувати жодної застави. У разі матеріальних збитків або використання додаткових послуг ми покладаємося на порядність клієнтів та їхній обов'язок сплатити збитки чи додаткові послуги.

3.4. Оплата перебування
Надавач послуг розміщення має право на оплату ціни перебування до його початку. Якщо письмовим договором між надавачем послуг розміщення та клієнтом не передбачено інше, клієнт зобов'язаний сплатити передоплату в розмірі 50 % ціни перебування протягом 5 днів з дня надсилання підтвердження бронювання з онлайн-системи бронювання глемпінг-намету на адресу клієнта. Решту 50 % клієнт зобов'язаний сплатити не пізніше ніж за 10 днів до дня, визначеного як день заїзду. Якщо клієнт не дотримується умов оплати перебування, дія договору, укладеного між клієнтом і надавачем послуг розміщення, припиняється, і місця розміщення будуть запропоновані іншим зацікавленим особам.

4. Обов'язки клієнта

Надавати надавачу послуг розміщення сприяння, необхідне для належного забезпечення та надання проживання.
Отримати всі надіслані документи, необхідні для здійснення перебування.
З'явитися у визначений термін на місце заїзду з усіма необхідними документами.
Дотримуватися інструкцій, правил внутрішнього розпорядку та вказівок надавача послуг розміщення та уповноважених ним працівників.
Обов'язком клієнта та всіх учасників є поводитися так, щоб не завдати шкоди своєму здоров'ю, життю чи майну, а також майну надавача послуг розміщення. Наглядати за дітьми або забезпечити їм нагляд, який запобіг би можливим травмам на території об'єкта та поблизу нього чи пошкодженню майна надавача послуг розміщення.
Належно користуватися приміщеннями для проживання, підтримувати в них порядок і чистоту, особливо якщо з клієнтом проживають діти.
Залишаючи приміщення для проживання, зачиняти вікна та двері, вимикати кондиціонер та інші прилади.
Без зволікань повідомляти про потребу ремонту в приміщеннях для проживання.
Негайно повідомляти про пошкодження або збитки, спричинені клієнтом або особою, яка проживає з ним, у приміщеннях для проживання.

Клієнт зобов'язаний відшкодувати можливі збитки, завдані в приміщеннях, призначених для проживання, дозвілля чи відпочинку, включно з відшкодуванням упущеної вигоди до суми 20 тис. CZK. Більші збитки, завдані в приміщеннях, призначених для проживання, дозвілля чи відпочинку, надавач послуг розміщення може вимагати в повному обсязі, включно з відшкодуванням упущеної вигоди в розмірі чинної ціни проживання за весь період, протягом якого об'єкт/кімната/апартаменти/зона відпочинку будуть виведені з експлуатації, відповідно до закону № 89/2012 Зб., Цивільний кодекс. Цей обов'язок клієнт має і в разі, якщо шкоду завдали діти чи інші особи, які проживають із клієнтом.

4.1 Без попередньої згоди надавача послуг розміщення клієнт не має права:
Здійснювати суттєві зміни в приміщеннях для проживання (переставляти меблі тощо)
Використовувати в приміщеннях власні прилади
Передавати приміщення, призначені для проживання, іншій особі

4.2 Крім того, на території об'єкта клієнт не має права:
Курити в усіх приміщеннях об'єкта
Зберігати, виготовляти або тримати наркотичні чи психотропні речовини або отрути, за винятком ліків, застосування яких клієнту призначив лікар.
Носити зброю та боєприпаси або іншим чином зберігати їх у стані, що дозволяє їх негайне використання.
Влаштовувати вечірки, якщо це не було заздалегідь погоджено з власником об'єкта (і в цьому разі клієнт зобов'язаний дотримуватися нічної тиші з 22:00 до 07:00)
Розпалювати відкритий вогонь клієнт може лише у відведених для цього місцях, переважно біля кімнати відпочинку, де для цього все облаштовано
Також заборонено будь-яким чином забруднювати водотік

5. Обов'язки, права та відповідальність надавача послуг розміщення

Надавач послуг розміщення зобов'язаний передати клієнту приміщення для проживання у стані, придатному для належного використання, та забезпечити йому безперешкодне здійснення прав, пов'язаних із проживанням. Надавач послуг розміщення дбає про усунення повідомлених недоліків без зайвих зволікань і зобов'язаний підтримувати приміщення для проживання в належному технічному та гігієнічному стані.

Надавач послуг розміщення має право після завершення перебування клієнта провести огляд приміщень для проживання в його присутності. Просимо клієнтів не сприймати це як прояв недовіри. Дякуємо за розуміння.

Надавач послуг розміщення не несе відповідальності за шкоду здоров'ю (або майну) клієнтів, спричинену їхньою необережністю, неуважністю, недбалістю, неправильним використанням або неналежним наглядом.

6. Перебування

Клієнт має право користуватися приміщеннями, призначеними для проживання, а також спільними приміщеннями об'єкта. На початку проживання він отримує ключ. Цей ключ він зобов'язаний повернути надавачу послуг розміщення не пізніше ніж при завершенні проживання. Клієнт зобов'язаний запобігти втраті чи викраденню цього ключа та не позичати його особам, які не проживають в об'єкті. У разі втрати, викрадення або зловживання ключем клієнт зобов'язаний сплатити надавачу послуг розміщення договірний штраф у розмірі 1000 CZK; це не впливає на право надавача послуг розміщення вимагати відшкодування завданої шкоди.

Надавач послуг розміщення заселяє клієнта з 15:00 до 19:00 у відповідний день заїзду, а клієнт зобов'язаний залишити об'єкт у день завершення проживання не пізніше 10:00. Точний час заселення у відповідний день клієнт погоджує телефоном із надавачем послуг розміщення.

Якщо клієнт не дотримується цього часу, йому буде нараховано плату за додатковий день перебування згідно з чинним прайс-листом.

6.1. Транспорт до місця перебування
Транспорт до місця перебування є індивідуальним, і всі витрати на дорогу до місця перебування несе клієнт.

6.2. Особи, що проживають
Кількість осіб, що проживають, не може перевищувати ліжкову місткість об'єкта. Точна або попередня кількість осіб зазначається в договорі, який клієнт отримує після здійснення бронювання. Для дітей до 3 років при бронюванні в онлайн-системі можна безкоштовно замовити дитяче ліжечко та стільчик.

Заборонено, щоб уся місткість глемпінг-намету використовувалася лише неповнолітніми особами до 18 років або лише особами з обмеженою дієздатністю. У разі проживання осіб до 18 років або осіб з обмеженою дієздатністю необхідно забезпечити щонайменше одного відповідального наглядача старше 18 років, який братиме участь у всьому перебуванні.

6.3. Енергія та економія
З метою економії енергії та відповідно бережного ставлення до довкілля просимо не залишати увімкненим кондиціонер, коли ви не перебуваєте в приміщенні. З огляду на характер проживання 15 хвилин достатньо для досягнення бажаної температури.

6.4. Домашні улюбленці
Проживання чи відвідування об'єкта з домашніми улюбленцями можливе за дотримання наведених нижче умов.

Собака (інша тварина) має бути вихованою, не дряпати меблі, не лежати на ліжках чи м'яких меблях.

Власник собаки наглядатиме за її поведінкою, щоб не пошкодити обладнання об'єкта. У разі пошкодження обладнання власник собаки зобов'язаний відшкодувати завдані збитки.

Власник забезпечує собаці лежанку, миску для їжі та води з власних ресурсів, а не з обладнання об'єкта.

Власник собаки зобов'язаний прибирати за своєю собакою.

6.5. Зберігання спортивного інвентарю
Клієнту не дозволяється заносити в об'єкт спортивне спорядження та предмети, для зберігання яких відведено інше місце.

6.6. Цінності
Надавач послуг розміщення рекомендує клієнтам не залишати в об'єкті коштовності, гроші та інші цінності або належно захистити їх від крадіжки. Надавач послуг розміщення не відповідає за втрату чи пошкодження зазначених речей. Надавач послуг розміщення не зобов'язаний забезпечувати зберігання цих речей.

6.7. Паркування
Паркування автомобілів клієнтів можливе на власній території надавача послуг розміщення у відведеному для цього місці. Ці площі є вільно доступними, тому надавач послуг розміщення не відповідає за можливе викрадення автомобіля чи речей у ньому; це не охоронювана парковка.

6.8. Система відеоспостереження
Публічні зони об'єкта, тобто сад

Розташування камери 1 – охорона периметра території

Розташування камери 2 – охорона периметра території

Розташування камери 3 – охорона периметра території

Розташування камери 4 – охорона периметра території

Розташування камери 5 – охорона периметра території

Розташування камери 6 – охорона периметра території

Розташування камери 7 – охорона периметра території

Розташування камери 8 – охорона периметра території

Розташування камери 9 – парковка + в'їзд

7. Зміни в договорі та відмова від договору

Якщо надавач послуг розміщення з об'єктивних причин змушений до початку перебування змінити суттєві умови договору, він може запропонувати клієнту зміну договору. У такому разі клієнт має право погодитися зі зміною або відмовитися від договору. Якщо клієнт не відмовиться письмовим повідомленням протягом 10 днів з дня отримання пропозиції про зміну, вважається, що він зі зміною погоджується.

Клієнт має право відмовитися від договору про проживання.

Надавач послуг розміщення має право відмовитися від цього договору, якщо клієнт грубо порушує обов'язки, встановлені цим договором чи правилами проживання, або грубо порушує в об'єкті норми моралі.

Відмова від цього договору має бути письмовою та вручається іншій стороні договору. Відмова від цього договору не впливає на обов'язок сплатити вимоги за цим договором, що виникли до відмови, чи плату за скасування.

Відмова від договору регулюється наведеними нижче умовами скасування, які визначають розмір плати за скасування:

• більше ніж за 30 днів до заїзду – без плати
• 29 – 15 днів до заїзду – 30 % ціни перебування
• 14 – 8 днів до заїзду – 40 % ціни перебування
• 7 – 4 дні до заїзду – 60 % ціни перебування
• 3 дні й менше – 80 % ціни перебування
• Незаїзд – 100 % ціни
• Дострокове завершення проживання – 50 % невикористаних послуг

Зазначений відсоток плати за скасування розраховується (a) у разі відмови до початку проживання або незаїзду – від ціни проживання, (b) у разі дострокового завершення проживання – від забезпечених і невикористаних послуг розміщення.

В обґрунтованих випадках (хвороба, смерть у родині, форс-мажор тощо) плата за скасування за рішенням надавача послуг розміщення може не стягуватися.

У разі відмови від договору про проживання надавач послуг розміщення має право закликати клієнта негайно звільнити приміщення для проживання та залишити об'єкт, а клієнт зобов'язаний невідкладно виконати цю вимогу.

8. Рекламації

Клієнт зобов'язаний пред'явити можливу рекламацію завжди негайно після виявлення недоліку надавачу послуг розміщення або відповідальній особі надавача послуг розміщення, щоб можна було здійснити виправлення.

9. Заключні положення

Загальні договірні умови поширюються на всі перебування в глемпінг-наметах на закритій території Nová Rabyně, Rabyně 32, 252 08 Rabyně і набувають чинності 1. 1. 2025

Укладаючи договір, клієнт підтверджує, що розуміє вищезазначені договірні умови та в повному обсязі приймає їх від свого імені та від імені інших учасників перебування.

Укладаючи договір, клієнт також підтверджує, що надавач послуг розміщення повідомив його про те, що в разі спору між учасниками цього договору він має можливість скористатися позасудовим вирішенням такого спору в Чеській торговельній інспекції (www.coi.cz). Клієнт бере до відома, що процедури реалізації права на відмову від цього договору, а також форма відмови, опубліковані на сайті надавача послуг розміщення www.glamping-slapy.cz

Глемпінг-намети біля Слапського водосховища – територія Nová Rabyně, Rabyně 32, 252 08 Rabyně

Ing. Libor Reinold Babáček
директор, власник