Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies ist eine unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen ist die tschechische Fassung der Geschäftsbedingungen rechtlich bindend.

Vertragsbedingungen für die Unterkunft
Glamping-Zelte am Slapy-Stausee – geschlossenes Areal Nová Rabyně

1. Einleitende Bestimmungen

Diese Vertragsbedingungen gelten für den Aufenthalt in der Beherbergungseinrichtung „Glamping-Zelte“ im geschlossenen Areal Nová Rabyně, Rabyně 32, 252 08 Rabyně. Vertragsparteien sind einerseits der Beherberger, andererseits der Kunde, der den Aufenthalt bucht. Kunde kann eine natürliche oder juristische Person sein (nachfolgend „Kunde“). Der im Vertrag genannte Kunde vertritt alle Teilnehmer des Aufenthalts, ist berechtigt, in ihrem Namen zu handeln, und ist die einzige gegenüber dem Beherberger verantwortliche Person.

Mit der Bestätigung der Buchung in der Beherbergungseinrichtung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen Vertragsbedingungen.

2. Zustandekommen des Vertragsverhältnisses

Das Vertragsverhältnis zwischen Kunde und Beherberger entsteht durch die Bestätigung der Buchung eines Glamping-Zelts im geschlossenen Areal Nová Rabyně, Rabyně 32, 252 08 Rabyně durch den Kunden im Online-Buchungssystem und die Zahlung der Anzahlung/des Gesamtbetrags für die Unterkunft gemäß Artikel 3, Punkt 3.4 dieser Vertragsbedingungen. Der Kunde zahlt die Anzahlung/den Gesamtbetrag für die Unterkunft auf das Konto des Beherbergers. In Ausnahmefällen, wenn der Kunde keinen Internetzugang hat, kann die Buchung telefonisch erfolgen.

Kunde und Beherberger stimmen der Nutzung der postalischen oder elektronischen (E-Mail-)Kommunikation zu. Mitteilungen auf einem der beiden genannten Wege erkennen beide Parteien als gültige schriftliche Mitteilung an.

3. Preis des Aufenthalts und Zahlungsbedingungen

Als Preis des Aufenthalts gilt der im Buchungssystem und in der Info-E-Mail (Vertrag) zur Unterkunft genannte Preis, die der Kunde nach der Bestätigung der Buchung des Glamping-Zelts im Online-Buchungssystem erhält.

3.1. Der Preis des Aufenthalts beinhaltet

• Unterkunft
• Energie (Strom, Gas zum Kochen und für den Grill, Wasser/Abwasser)
• Parken
• Internet
• Kurtaxe an die Gemeinde
• Profi-Ausflugstipps

3.2. Der Preis des Aufenthalts beinhaltet nicht

• Anreise
• Verpflegung – sofern nicht zusätzlich bestellt
• Hundegebühr – sofern nicht zusätzlich bestellt

Weitere Leistungen, nämlich das Ausleihen von Fahrrädern, Paddleboards und Sportgeräten sowie Artikel aus der Minibar, sind nicht im Preis des Aufenthalts enthalten und werden gesondert bezahlt, per Banküberweisung aufgrund einer vom Buchungssystem versandten Aufforderung oder an den Beherberger zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme.

3.3. Kaution
Der Vermieter hat beschlossen, keine Kaution zu erheben. Bei Sachschäden oder der Inanspruchnahme von Zusatzleistungen verlassen wir uns auf den Anstand der Kunden und ihre Pflicht, Schäden bzw. Zusatzleistungen zu bezahlen.

3.4. Bezahlung des Aufenthalts
Der Beherberger hat das Recht auf Zahlung des Preises des Aufenthalts vor dessen Durchführung. Sofern in einem schriftlichen Vertrag zwischen Beherberger und Kunde nichts anderes vereinbart ist, ist der Kunde verpflichtet, eine Anzahlung von 50 % des Preises des Aufenthalts innerhalb von 5 Tagen ab dem Tag der Versendung der Buchungsbestätigung aus dem Online-Buchungssystem des Glamping-Zelts an das Konto des Kunden zu leisten. Die restlichen 50 % sind spätestens 10 Tage vor dem als Anreise festgelegten Tag zu zahlen. Hält der Kunde die Zahlungsbedingungen nicht ein, erlöschen die Wirkungen des zwischen Kunde und Beherberger geschlossenen Vertrags und die Unterkunftskapazität wird anderen Interessenten angeboten.

4. Pflichten des Kunden

Dem Beherberger die für die ordnungsgemäße Sicherstellung und Bereitstellung der Unterkunft erforderliche Mitwirkung zu leisten.
Alle zugesandten, für die Durchführung des Aufenthalts erforderlichen Unterlagen entgegenzunehmen.
Zum festgelegten Termin mit allen erforderlichen Unterlagen am Anreiseort zu erscheinen.
Die Anleitungen, die Betriebsordnung und die Anweisungen des Beherbergers und seiner beauftragten Mitarbeiter zu befolgen.
Der Kunde und alle Beteiligten sind verpflichtet, sich so zu verhalten, dass es zu keinem Schaden an ihrer Gesundheit, ihrem Leben oder Eigentum sowie zu keinem Schaden am Eigentum des Beherbergers kommt. Kinder zu beaufsichtigen bzw. ihre Aufsicht sicherzustellen, um mögliche Verletzungen im Objekt und seiner Umgebung oder Schäden am Eigentum des Beherbergers zu verhindern.
Die Unterkunftsräume ordnungsgemäß zu nutzen und Ordnung und Sauberkeit zu wahren, insbesondere wenn Kinder mit untergebracht sind.
Beim Verlassen der Unterkunftsräume Fenster und Türen zu schließen, die Klimaanlage und andere Geräte auszuschalten.
Den Bedarf an Reparaturen in den Unterkunftsräumen unverzüglich zu melden.
Beschädigungen oder Schäden, die der Kunde oder eine mit ihm untergebrachte Person in den Unterkunftsräumen verursacht hat, unverzüglich zu melden.

Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Schäden in den für Unterkunft, Freizeit oder Erholung vorgesehenen Räumen zu ersetzen, einschließlich des entgangenen Gewinns bis zu einem Betrag von 20 000 CZK. Höhere Schäden in den für Unterkunft, Freizeit oder Erholung vorgesehenen Räumen kann der Beherberger in voller Höhe geltend machen, einschließlich des entgangenen Gewinns in Höhe des geltenden Unterkunftspreises für den gesamten Zeitraum, in dem das Objekt/Zimmer/Apartment/der Erholungsbereich außer Betrieb ist, gemäß Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch. Diese Pflicht hat der Kunde auch dann, wenn der Schaden von Kindern oder anderen mit dem Kunden untergebrachten Personen verursacht wird.

4.1 Ohne vorherige Zustimmung des Beherbergers darf der Kunde nicht:
Wesentliche Änderungen in den Unterkunftsräumen vornehmen (Möbel umstellen usw.)
Eigene Geräte in den Räumen benutzen
Die für die Unterkunft vorgesehenen Räume einer anderen Person überlassen

4.2 Ferner darf der Kunde in den Räumen des Objekts nicht:
In allen Räumen des Objekts rauchen
Betäubungsmittel, psychotrope Stoffe oder Gifte besitzen, herstellen oder aufbewahren, sofern es sich nicht um Arzneimittel handelt, deren Einnahme dem Kunden ärztlich verordnet wurde.
Waffen und Munition tragen oder sie sonst in einem Zustand aufbewahren, der ihren sofortigen Gebrauch ermöglicht.
Partys veranstalten, sofern dies nicht vorher mit dem Eigentümer des Objekts vereinbart wurde (auch in diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, in der Zeit von 22:00 bis 07:00 Uhr die Nachtruhe einzuhalten)
Offenes Feuer darf der Kunde nur an den dafür vorgesehenen Stellen entfachen, vorwiegend beim Gemeinschaftsraum, wo alles dafür eingerichtet ist
Ferner ist es verboten, den Wasserlauf in irgendeiner Weise zu verunreinigen

5. Pflichten, Rechte und Haftung des Beherbergers

Der Beherberger ist verpflichtet, dem Kunden die Unterkunftsräume in einem zur ordnungsgemäßen Nutzung geeigneten Zustand zu übergeben und ihm die ungestörte Ausübung seiner mit der Unterkunft verbundenen Rechte zu gewährleisten. Der Beherberger sorgt für die Beseitigung gemeldeter Mängel ohne unnötigen Verzug und ist verpflichtet, die Unterkunftsräume in ordnungsgemäßem technischen und hygienischen Zustand zu halten.

Der Beherberger hat das Recht, nach Beendigung des Aufenthalts des Kunden in dessen Anwesenheit eine Besichtigung der Unterkunftsräume durchzuführen. Wir bitten die Kunden, dies nicht als Zeichen von Misstrauen zu betrachten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Der Beherberger haftet nicht für Gesundheitsschäden (bzw. Sachschäden) der Kunden, die durch deren Unachtsamkeit, Unaufmerksamkeit, Fahrlässigkeit, falsche Benutzung oder mangelnde Aufsicht entstanden sind.

6. Aufenthalt

Der Kunde hat das Recht, die für die Unterkunft vorgesehenen Räume sowie die Gemeinschaftsräume des Objekts zu nutzen. Zu Beginn des Aufenthalts erhält er einen Schlüssel. Diesen Schlüssel muss er dem Beherberger spätestens bei Beendigung des Aufenthalts zurückgeben. Der Kunde ist verpflichtet, den Verlust oder Diebstahl dieses Schlüssels zu verhindern und ihn nicht an Personen zu verleihen, die nicht im Objekt untergebracht sind. Bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch des Schlüssels ist der Kunde verpflichtet, dem Beherberger eine Vertragsstrafe in Höhe von 1000 CZK zu zahlen; das Recht des Beherbergers auf Ersatz des verursachten Schadens bleibt davon unberührt.

Der Beherberger nimmt den Kunden am Anreisetag zwischen 15:00 und 19:00 Uhr auf, und der Kunde ist verpflichtet, das Objekt am Abreisetag spätestens um 10:00 Uhr zu verlassen. Die genaue Uhrzeit der Anreise am jeweiligen Tag vereinbart der Kunde telefonisch mit dem Beherberger.

Hält der Kunde diese Zeit nicht ein, wird ihm der Preis für einen weiteren Aufenthaltstag gemäß gültiger Preisliste berechnet.

6.1. Anreise zum Aufenthaltsort
Die Anreise zum Aufenthaltsort erfolgt individuell und sämtliche Kosten der Anreise trägt der Kunde.

6.2. Untergebrachte Personen
Die Anzahl der untergebrachten Personen darf die Bettenkapazität des Objekts nicht überschreiten. Die genaue bzw. vorläufige Anzahl der untergebrachten Personen ist im Vertrag angegeben, den der Kunde nach der Buchung erhält. Für Kinder bis 3 Jahre können bei der Buchung im Online-Buchungssystem ein Kinderbett und ein Hochstuhl kostenlos bestellt werden.

Es ist untersagt, dass die gesamte Kapazität eines Glamping-Zelts ausschließlich von Minderjährigen unter 18 Jahren oder ausschließlich von Personen mit eingeschränkter Geschäftsfähigkeit genutzt wird. Bei der Unterbringung von Personen unter 18 Jahren oder von Personen mit eingeschränkter Geschäftsfähigkeit ist mindestens eine verantwortliche Aufsichtsperson über 18 Jahre sicherzustellen, die am gesamten Aufenthalt teilnimmt.

6.3. Energie und Einsparung
Im Interesse der Energieeinsparung und damit der Rücksichtnahme auf die Umwelt bitten wir Sie, die Klimaanlage nicht laufen zu lassen, wenn Sie sich nicht in der Unterkunft aufhalten. Aufgrund des Charakters der Unterkunft reichen 15 Minuten, um die gewünschte Temperatur zu erreichen.

6.4. Haustiere
Die Unterbringung bzw. der Besuch des Objekts mit Haustieren ist unter Einhaltung der nachstehenden Bedingungen möglich.

Der Hund (oder ein anderes Tier) muss gut erzogen sein, darf Möbel nicht zerkratzen und sich nicht auf Betten bzw. Polstermöbeln wälzen.

Der Hundehalter überwacht das Verhalten des Hundes, damit die Ausstattung des Objekts nicht beschädigt wird. Kommt es zu einer Beschädigung der Ausstattung, ist der Hundehalter verpflichtet, den entstandenen Schaden zu ersetzen.

Der Halter sorgt für den Hund aus eigenen Mitteln für ein Körbchen sowie Futter- und Wassernapf, nicht aus der Ausstattung des Objekts.

Der Hundehalter ist verpflichtet, die Exkremente seines Hundes zu beseitigen.

6.5. Aufbewahrung von Sportausrüstung
Dem Kunden ist es nicht gestattet, Sportgeräte und Gegenstände, für deren Aufbewahrung ein anderer Ort vorgesehen ist, in das Objekt mitzunehmen.

6.6. Wertsachen
Der Beherberger empfiehlt den Kunden, Schmuck, Geld und andere Wertsachen nicht im Objekt zu lassen bzw. Wertsachen ordnungsgemäß gegen Diebstahl zu sichern. Der Beherberger haftet nicht für Verlust oder Schäden an den genannten Gegenständen. Der Beherberger ist nicht verpflichtet, die Verwahrung dieser Gegenstände sicherzustellen.

6.7. Parken
Das Parken der Fahrzeuge der Kunden ist auf dem eigenen Grundstück des Beherbergers an der dafür vorgesehenen Stelle möglich. Diese Flächen sind frei zugänglich, daher haftet der Beherberger nicht für einen etwaigen Diebstahl des Fahrzeugs oder darin befindlicher Gegenstände; es handelt sich nicht um einen bewachten Parkplatz.

6.8. Sicherheits-Kamerasystem
Öffentliche Bereiche des Objekts, d. h. der Garten

Kamerastandort 1 – Sicherung des Areals entlang des Umfangs

Kamerastandort 2 – Sicherung des Areals entlang des Umfangs

Kamerastandort 3 – Sicherung des Areals entlang des Umfangs

Kamerastandort 4 – Sicherung des Areals entlang des Umfangs

Kamerastandort 5 – Sicherung des Areals entlang des Umfangs

Kamerastandort 6 – Sicherung des Areals entlang des Umfangs

Kamerastandort 7 – Sicherung des Areals entlang des Umfangs

Kamerastandort 8 – Sicherung des Areals entlang des Umfangs

Kamerastandort 9 – Parkplatz + Einfahrt

7. Vertragsänderungen und Rücktritt vom Vertrag

Ist der Beherberger aus objektiven Gründen gezwungen, vor Beginn des Aufenthalts wesentliche Vertragsbedingungen zu ändern, kann er dem Kunden eine Vertragsänderung vorschlagen. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, der Änderung zuzustimmen oder vom Vertrag zurückzutreten. Tritt der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen ab Zustellung des Änderungsvorschlags durch schriftliche Mitteilung zurück, gilt die Änderung als angenommen.

Der Kunde hat das Recht, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten.

Der Beherberger hat das Recht, von diesem Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde die in diesem Vertrag oder in der Hausordnung festgelegten Pflichten grob verletzt oder im Objekt grob gegen die guten Sitten verstößt.

Der Rücktritt von diesem Vertrag muss schriftlich erfolgen und wird der anderen Vertragspartei zugestellt. Der Rücktritt von diesem Vertrag berührt nicht die Pflicht, vor dem Rücktritt entstandene Forderungen aus diesem Vertrag oder Stornogebühren zu bezahlen.

Der Rücktritt vom Vertrag richtet sich nach den folgenden Stornobedingungen, die die Höhe der Stornogebühren festlegen:

• mehr als 30 Tage vor Aufenthaltsbeginn – gebührenfrei
• 29 – 15 Tage vor Beginn – 30 % des Aufenthaltspreises
• 14 – 8 Tage vor Beginn – 40 % des Aufenthaltspreises
• 7 – 4 Tage vor Beginn – 60 % des Aufenthaltspreises
• 3 Tage und weniger – 80 % des Aufenthaltspreises
• Nichterscheinen – 100 % des Preises
• Vorzeitige Beendigung des Aufenthalts – 50 % der nicht in Anspruch genommenen Leistungen

Die genannte prozentuale Höhe der Stornogebühren wird berechnet (a) bei Rücktritt vor Beginn der Unterkunft oder Nichterscheinen aus dem Unterkunftspreis, (b) bei vorzeitiger Beendigung der Unterkunft aus den bereitgestellten und nicht in Anspruch genommenen Unterkunftsleistungen.

In begründeten Fällen (Krankheit, Todesfall in der Familie, höhere Gewalt usw.) muss die Stornogebühr nach Entscheidung des Beherbergers nicht berechnet werden.

Im Falle des Rücktritts vom Beherbergungsvertrag ist der Beherberger berechtigt, den Kunden zur sofortigen Räumung der Unterkunftsräume und zum Verlassen des Objekts aufzufordern, und der Kunde ist verpflichtet, dieser Aufforderung unverzüglich nachzukommen.

8. Reklamation

Der Kunde ist verpflichtet, eine etwaige Reklamation stets sofort nach Feststellung des Mangels beim Beherberger oder der verantwortlichen Person des Beherbergers geltend zu machen, damit Abhilfe geschaffen werden kann.

9. Schlussbestimmungen

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen gelten für alle Aufenthalte in den Glamping-Zelten im geschlossenen Areal Nová Rabyně, Rabyně 32, 252 08 Rabyně und treten am 1. 1. 2025 in Kraft

Mit Abschluss des Vertrags bestätigt der Kunde, dass er die oben genannten Vertragsbedingungen versteht und sie in vollem Umfang in seinem Namen und im Namen der übrigen Teilnehmer des Aufenthalts akzeptiert.

Der Kunde bestätigt mit Abschluss des Vertrags ferner, dass er vom Beherberger darüber informiert wurde, dass er im Falle eines Streits zwischen den Vertragsparteien die Möglichkeit hat, eine außergerichtliche Streitbeilegung bei der Tschechischen Handelsinspektion (www.coi.cz) in Anspruch zu nehmen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Verfahren zur Ausübung des Rechts auf Rücktritt von diesem Vertrag sowie das Rücktrittsformular auf der Website des Beherbergers www.glamping-slapy.cz veröffentlicht sind

Glamping-Zelte am Slapy-Stausee – Areal Nová Rabyně, Rabyně 32, 252 08 Rabyně

Ing. Libor Reinold Babáček
Geschäftsführer, Eigentümer