Algemene voorwaarden

Dit is een informatieve vertaling. Bij verschillen is de Tsjechische versie van de voorwaarden juridisch bindend.

Contractvoorwaarden voor accommodatie
Glampingtenten aan het stuwmeer Slapy – afgesloten terrein Nová Rabyně

1. Inleidende bepalingen

Deze contractvoorwaarden gelden voor het verblijf in de accommodatie „Glampingtenten“ op het afgesloten terrein Nová Rabyně, Rabyně 32, 252 08 Rabyně. Partijen bij de contractuele relatie zijn enerzijds de accommodatieverstrekker en anderzijds de klant die het verblijf reserveert. Zowel natuurlijke als rechtspersonen kunnen klant worden (hierna „klant“). De in het contract genoemde klant vertegenwoordigt alle deelnemers aan het verblijf, is bevoegd namens hen te handelen en is de enige verantwoordelijke persoon tegenover de accommodatieverstrekker.

Door de reservering in de accommodatie te bevestigen, gaat de klant akkoord met deze contractvoorwaarden.

2. Totstandkoming van de contractuele relatie

De contractuele relatie tussen de klant en de accommodatieverstrekker ontstaat door bevestiging van de reservering van een glampingtent op het afgesloten terrein Nová Rabyně, Rabyně 32, 252 08 Rabyně door de klant in het online reserveringssysteem en betaling van de aanbetaling/het volledige bedrag voor de accommodatie, zoals vermeld in artikel 3, punt 3.4 van deze contractvoorwaarden. De klant betaalt de aanbetaling/het volledige bedrag voor de accommodatie op de rekening van de accommodatieverstrekker. In uitzonderlijke gevallen, wanneer de klant geen internettoegang heeft, kan de reservering telefonisch worden gemaakt.

De klant en de accommodatieverstrekker gaan akkoord met het gebruik van post- of elektronische (e-mail)communicatie. Kennisgevingen op een van beide manieren worden door beide partijen als geldige schriftelijke kennisgeving erkend.

3. Prijs van het verblijf en betalingsvoorwaarden

Onder de prijs van het verblijf wordt verstaan de prijs die is vermeld in het reserveringssysteem en in de informatiemail (het contract) over de accommodatie die de klant ontvangt na bevestiging van de reservering van de glampingtent in het online reserveringssysteem.

3.1. De prijs van het verblijf omvat

• accommodatie
• energie (elektriciteit, gas om te koken en voor de barbecue, water/riolering)
• parkeren
• internet
• toeristenbelasting voor de gemeente
• professionele tips voor uitstapjes

3.2. De prijs van het verblijf omvat niet

• vervoer
• maaltijden – tenzij bijbesteld
• hondentoeslag – tenzij bijbesteld

Andere diensten, namelijk het huren van fietsen, paddleboards en sportmateriaal of artikelen uit de minibar, zijn niet in de prijs van het verblijf inbegrepen en worden apart betaald, per bankoverschrijving op basis van een verzoek verzonden door het reserveringssysteem of aan de accommodatieverstrekker op het moment van gebruik.

3.3. Borg
De verhuurder heeft besloten geen borg te vragen. Bij materiële schade of gebruik van extra diensten vertrouwen wij op de fatsoenlijkheid van de klanten en hun verplichting de schade of extra diensten te betalen.

3.4. Betaling van het verblijf
De accommodatieverstrekker heeft recht op betaling van de prijs van het verblijf voordat het plaatsvindt. Tenzij in een schriftelijk contract tussen de accommodatieverstrekker en de klant anders is overeengekomen, is de klant verplicht een aanbetaling van 50% van de prijs van het verblijf te doen binnen 5 dagen na verzending van de reserveringsbevestiging uit het online reserveringssysteem van de glampingtent naar de klant. Het resterende bedrag van 50% moet de klant uiterlijk 10 dagen vóór de aanvangsdatum van het verblijf betalen. Als de klant de betalingsvoorwaarden voor het verblijf niet nakomt, vervalt de werking van het tussen de klant en de accommodatieverstrekker gesloten contract en wordt de accommodatiecapaciteit aan andere geïnteresseerden aangeboden.

4. Verplichtingen van de klant

De accommodatieverstrekker de medewerking verlenen die nodig is voor het goed regelen en verstrekken van de accommodatie.
Alle toegezonden documenten in ontvangst nemen die nodig zijn voor het verblijf.
Op de afgesproken datum met alle vereiste documenten op de plaats van aankomst verschijnen.
De instructies, het huishoudelijk reglement en de aanwijzingen van de accommodatieverstrekker en de door hem gemachtigde medewerkers opvolgen.
De klant en alle betrokkenen zijn verplicht zich zo te gedragen dat er geen schade ontstaat aan hun gezondheid, leven of eigendom, noch aan het eigendom van de accommodatieverstrekker. Toezicht houden op kinderen of toezicht voor hen regelen om mogelijk letsel in het object en de omgeving of schade aan het eigendom van de accommodatieverstrekker te voorkomen.
De accommodatieruimten correct gebruiken en er orde en netheid bewaren, vooral wanneer er kinderen bij zijn.
Bij het verlaten van de accommodatieruimten ramen en deuren sluiten en de airconditioning en andere apparaten uitschakelen.
Onverwijld melden dat reparaties in de accommodatieruimten nodig zijn.
Onmiddellijk beschadiging of schade melden die de klant of een bij hem ondergebrachte persoon in de accommodatieruimten heeft veroorzaakt.

De klant is verplicht eventuele schade te vergoeden die is ontstaan in de ruimten bestemd voor accommodatie, vrije tijd of ontspanning, inclusief vergoeding van gederfde winst tot een bedrag van 20.000 CZK. Hogere schade in de ruimten bestemd voor accommodatie, vrije tijd of ontspanning kan de accommodatieverstrekker volledig vorderen, inclusief vergoeding van gederfde winst ter hoogte van de geldende accommodatieprijs voor de hele periode waarin het object/de kamer/het appartement/de ontspanningsruimte buiten gebruik is, conform wet nr. 89/2012 Sb., het Burgerlijk Wetboek. Deze verplichting heeft de klant ook als de schade is veroorzaakt door kinderen of andere bij de klant ondergebrachte personen.

4.1 Zonder voorafgaande toestemming van de accommodatieverstrekker mag de klant niet:
Wezenlijke veranderingen in de accommodatieruimten aanbrengen (meubels verplaatsen enz.)
Eigen apparaten in de ruimten gebruiken
De voor accommodatie bestemde ruimten aan een ander overdragen

4.2 Verder mag de klant in de ruimten van het object niet:
Roken in alle ruimten van het object
Verdovende of psychotrope stoffen of giffen bezitten, produceren of bewaren, tenzij het gaat om geneesmiddelen die aan de klant door een arts zijn voorgeschreven.
Een wapen en munitie dragen of anderszins bewaren in een toestand die onmiddellijk gebruik mogelijk maakt.
Feesten organiseren, tenzij vooraf afgesproken met de eigenaar van het object (ook dan is de klant verplicht tussen 22:00 en 07:00 uur de nachtrust te respecteren)
Open vuur mag de klant alleen maken op de daarvoor bestemde plekken, vooral bij de gemeenschappelijke ruimte, waar alles daarvoor is ingericht
Verder is het verboden de waterloop op welke manier dan ook te vervuilen

5. Verplichtingen, rechten en aansprakelijkheid van de accommodatieverstrekker

De accommodatieverstrekker is verplicht de accommodatieruimten aan de klant over te dragen in een staat die geschikt is voor normaal gebruik en hem de ongestoorde uitoefening van zijn met de accommodatie verbonden rechten te garanderen. De accommodatieverstrekker zorgt zonder onnodig uitstel voor het verhelpen van gemelde gebreken en is verplicht de accommodatieruimten in goede technische en hygiënische staat te houden.

De accommodatieverstrekker heeft het recht om na afloop van het verblijf van de klant in diens aanwezigheid een inspectie van de accommodatieruimten uit te voeren. Wij vragen klanten dit niet als een teken van wantrouwen op te vatten. Dank voor uw begrip.

De accommodatieverstrekker is niet aansprakelijk voor letsel (of schade aan eigendommen) van klanten dat is ontstaan door hun onvoorzichtigheid, onoplettendheid, nalatigheid, verkeerd gebruik of gebrekkig toezicht.

6. Verblijf

De klant heeft het recht de voor accommodatie bestemde ruimten en de gemeenschappelijke ruimten van het object te gebruiken. Bij aanvang van het verblijf ontvangt hij een sleutel. Deze sleutel moet hij uiterlijk bij het einde van het verblijf aan de accommodatieverstrekker teruggeven. De klant is verplicht verlies of diefstal van deze sleutel te voorkomen en hem niet uit te lenen aan personen die niet in het object verblijven. Bij verlies, diefstal of misbruik van de sleutel is de klant verplicht de accommodatieverstrekker een contractuele boete van 1.000 CZK te betalen; dit laat het recht van de accommodatieverstrekker op vergoeding van de veroorzaakte schade onverlet.

De accommodatieverstrekker ontvangt de klant tussen 15:00 en 19:00 uur op de dag van aankomst en de klant is verplicht het object op de dag van vertrek uiterlijk om 10:00 uur te verlaten. Het exacte tijdstip van aankomst op de betreffende dag spreekt de klant telefonisch af met de accommodatieverstrekker.

Als de klant zich niet aan deze tijd houdt, wordt hem de prijs voor een extra verblijfsdag volgens de geldende prijslijst in rekening gebracht.

6.1. Vervoer naar de verblijfsplaats
Het vervoer naar de verblijfsplaats is individueel en alle kosten van het vervoer naar de verblijfsplaats zijn voor rekening van de klant.

6.2. Verblijvende personen
Het aantal verblijvende personen mag de bedcapaciteit van het object niet overschrijden. Het exacte, eventueel voorlopige, aantal verblijvende personen staat vermeld in het contract dat de klant na de reservering ontvangt. Voor kinderen tot 3 jaar kunnen bij de reservering in het online reserveringssysteem gratis een kinderbed en een kinderstoel worden besteld.

Het is verboden dat de volledige capaciteit van een glampingtent alleen wordt gebruikt door minderjarigen jonger dan 18 jaar of alleen door personen met beperkte handelingsbekwaamheid. Bij het onderbrengen van personen jonger dan 18 jaar of personen met beperkte handelingsbekwaamheid moet ten minste één verantwoordelijke toezichthouder ouder dan 18 jaar aanwezig zijn die aan het hele verblijf deelneemt.

6.3. Energie en besparing
Om energie te besparen en zo rekening te houden met het milieu vragen wij u de airconditioning niet te laten draaien als u niet in de accommodatie bent. Gezien de aard van de accommodatie is 15 minuten voldoende om de gewenste temperatuur te bereiken.

6.4. Huisdieren
Verblijven in of bezoeken van het object met huisdieren is mogelijk onder de hieronder genoemde voorwaarden.

De hond (of een ander dier) moet goed opgevoed zijn, mag niet aan meubels krabben en niet op bedden of gestoffeerde meubels liggen.

De hondeneigenaar houdt toezicht op het gedrag van de hond zodat de inrichting van het object niet beschadigd raakt. Bij beschadiging van de inrichting is de hondeneigenaar verplicht de ontstane schade te vergoeden.

De eigenaar zorgt zelf voor een mand, een voerbak en een waterbak voor de hond, niet uit de inrichting van het object.

De hondeneigenaar is verplicht de uitwerpselen van zijn hond op te ruimen.

6.5. Opslag van sportmateriaal
De klant mag geen sportgerei en voorwerpen in het object meenemen waarvoor een andere opslagplaats is bestemd.

6.6. Waardevolle spullen
De accommodatieverstrekker raadt klanten aan sieraden, geld en andere waardevolle spullen niet in het object achter te laten, of ze goed te beveiligen tegen diefstal. De accommodatieverstrekker is niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan deze spullen. De accommodatieverstrekker is niet verplicht deze spullen in bewaring te nemen.

6.7. Parkeren
Klanten mogen hun voertuigen parkeren op het eigen terrein van de accommodatieverstrekker op de daarvoor bestemde plaats. Deze plekken zijn vrij toegankelijk en daarom is de accommodatieverstrekker niet aansprakelijk voor eventuele diefstal van het voertuig of spullen daarin; het is geen bewaakte parkeerplaats.

6.8. Beveiligingscamerasysteem
Openbare ruimten van het object, d.w.z. de tuin

Cameralocatie 1 – beveiliging van het terrein langs de omtrek

Cameralocatie 2 – beveiliging van het terrein langs de omtrek

Cameralocatie 3 – beveiliging van het terrein langs de omtrek

Cameralocatie 4 – beveiliging van het terrein langs de omtrek

Cameralocatie 5 – beveiliging van het terrein langs de omtrek

Cameralocatie 6 – beveiliging van het terrein langs de omtrek

Cameralocatie 7 – beveiliging van het terrein langs de omtrek

Cameralocatie 8 – beveiliging van het terrein langs de omtrek

Cameralocatie 9 – parkeerplaats + inrit

7. Wijzigingen in het contract en ontbinding van het contract

Als de accommodatieverstrekker om objectieve redenen gedwongen is vóór aanvang van het verblijf wezenlijke voorwaarden van het contract te wijzigen, kan hij de klant een wijziging van het contract voorstellen. De klant heeft in dat geval het recht met de wijziging in te stemmen of het contract te ontbinden. Als de klant niet binnen 10 dagen na ontvangst van het wijzigingsvoorstel schriftelijk ontbindt, wordt hij geacht met de wijziging in te stemmen.

De klant heeft het recht het accommodatiecontract te ontbinden.

De accommodatieverstrekker heeft het recht dit contract te ontbinden als de klant de in dit contract of het huishoudelijk reglement vastgelegde verplichtingen ernstig schendt of in het object de goede zeden ernstig schendt.

Ontbinding van dit contract moet schriftelijk gebeuren en wordt aan de andere partij bezorgd. Ontbinding van dit contract heeft geen invloed op de verplichting tot betaling van vorderingen uit dit contract die vóór de ontbinding zijn ontstaan of van annuleringskosten.

Ontbinding van het contract valt onder de volgende annuleringsvoorwaarden, die de hoogte van de annuleringskosten bepalen:

• meer dan 30 dagen vóór aanvang van het verblijf – geen kosten
• 29 – 15 dagen vóór aanvang – 30% van de prijs van het verblijf
• 14 – 8 dagen vóór aanvang – 40% van de prijs van het verblijf
• 7 – 4 dagen vóór aanvang – 60% van de prijs van het verblijf
• 3 dagen of minder – 80% van de prijs van het verblijf
• Niet komen opdagen – 100% van de prijs
• Voortijdige beëindiging van het verblijf – 50% van de niet-gebruikte diensten

Het genoemde percentage van de annuleringskosten wordt berekend (a) bij ontbinding vóór aanvang van de accommodatie of bij niet komen opdagen over de accommodatieprijs, (b) bij voortijdige beëindiging van de accommodatie over de geregelde en niet-gebruikte accommodatiediensten.

In gegronde gevallen (ziekte, overlijden in de familie, overmacht enz.) hoeven de annuleringskosten op basis van een beslissing van de accommodatieverstrekker niet in rekening te worden gebracht.

Bij ontbinding van het accommodatiecontract is de accommodatieverstrekker gerechtigd de klant te verzoeken de accommodatieruimten onmiddellijk te ontruimen en het object te verlaten, en de klant is verplicht onverwijld aan dit verzoek te voldoen.

8. Klachten

De klant is verplicht een eventuele klacht altijd direct na het constateren van het gebrek in te dienen bij de accommodatieverstrekker of de verantwoordelijke persoon van de accommodatieverstrekker, zodat herstel mogelijk is.

9. Slotbepalingen

De algemene contractvoorwaarden gelden voor alle verblijven in de Glampingtenten op het afgesloten terrein Nová Rabyně, Rabyně 32, 252 08 Rabyně en treden in werking op 1 januari 2025

Door het contract te sluiten bevestigt de klant dat hij de bovenstaande contractvoorwaarden begrijpt en ze volledig aanvaardt namens zichzelf en namens de overige deelnemers aan het verblijf.

Door het contract te sluiten bevestigt de klant verder dat de accommodatieverstrekker hem erop heeft gewezen dat hij bij een geschil tussen de partijen bij dit contract gebruik kan maken van buitengerechtelijke geschilbeslechting bij de Tsjechische Handelsinspectie (www.coi.cz). De klant neemt er kennis van dat de procedures voor het uitoefenen van het recht op ontbinding van dit contract, evenals het ontbindingsformulier, zijn gepubliceerd op de website van de accommodatieverstrekker www.glamping-slapy.cz

Glampingtenten aan het stuwmeer Slapy – terrein Nová Rabyně, Rabyně 32, 252 08 Rabyně

Ing. Libor Reinold Babáček
directeur, eigenaar